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アンケート

回答所要時間	3分	募集回答数	10,000件
サンキューコイン	3	受付終了予定日	2014/10/17 09:00

みなさまからのコメント

Amyさん

最近始めたサービスなのでしょうか？知らなかった。
でもみなさんのコメントを読むと時間が限られているそうで。
それならこれまで通りメールでお問い合わせ、かな。
でもオンラインショップでのチャット問い合わせは多くのショップがやっているので、ないよりはいいかも。

2014/10/03 00:52

0

みんみん1104さん

返品・商品の色選びなどで何回か電話をしたことがありますが、ほとんどのオペレーターさんはとても感じが良かったです。一度だけすごく愛想のない方が対応しましたが、長くＯＲＢIＳを使用しているのでこの時のＯＰの感じのよろしくない対応だけで利用やめてしまうことはなかったです。できればＯＰの方はＯＲＢIＳのＦＡＮであってほしいですね。そういう方とお話したいです。

2014/10/02 23:39

0

annegareさん

電話の方が手っ取り早い気がします。

2014/10/02 22:51

0

りいひゃんさん

言葉で伝えるのは苦手だけど文章ならうまくやり取り出来そうなので利用してみたいです

2014/10/02 22:06

1

すももさん

知らないのは損ですね。

2014/10/02 21:54

0

すすちゃんさん

電話の方が、手っ取り早いのでは

2014/10/02 21:40

0

Sayaさん

受付時間が合わないため、利用できないかな…

2014/10/02 21:28

2

みきままんさん

人に理解してもらえる文章は時間がかかるので、チャットは・・？

2014/10/02 21:25

1

みーさん

直接話すほうが、わかりやすいのでは…

2014/10/02 21:23

0

kypwtさん

Webで注文してるのでその場で質問できて便利ー　…と思いましたが、受付時間がちょっと自分には合わないですね…

2014/10/02 21:14

0

こきゅさん

そんなに急を要することがないです

2014/10/02 21:05

0

眠り姫さん

チャットとか苦手

2014/10/02 20:56

0

さちさん

仕事しているので、参加したくても出来ません。
時間帯を拡大してもらうと、オルビスさん側が大変になってしまうと思うので…なかなか上手く行きませんね。

2014/10/02 20:42

0

りえぷぅさん

電話で質問した方が早そう＆安心感が増します

2014/10/02 20:41

0

ゆず姫さん

チャットはやりたいとは思わないです

2014/10/02 20:26

0

いちごまるさん

ネットで質問・・と考えるとお店に行ってしまう・・・

2014/10/02 20:26

0

ミセスまろさん

いろんなこと、考えてくれているんですね。でも、オルビスさん、たいへんじゃないですか？

2014/10/02 19:40

0

にぽぽうらさん

...基本的にどんなに便利でもネットって敷居が高いと思うんですよ。
しかもこっちの個人情報は提供済、相手がリアルの知り合いじゃない可能性だって皆無じゃないし。
「使ってみようか？どうしよう？」と悩んでから文字だけのやり取り…だったら、電話で声＆名乗りあるやり取りの方が、私は好きかも。

2014/10/02 18:36

0

aromaさん

知らなかったです。いいサービスですね。

2014/10/02 18:27

0

えりんぎさん

チャット…現代の流れについていけてない私…。休みの日ならこの受付時間でも大丈夫だけど、電話の方が電話代はかかるけど早くて楽チンだと思います。

2014/10/02 18:17

1

aniちゃんさん

解らないなぁ

2014/10/02 18:16

1

junjunさん

スマートフォンからできるなら、利用してみます。

2014/10/02 18:07

0

リリさん

電話のほうが伝わる気がするのですが・・・

2014/10/02 18:03

1

kiikonさん

電話のほうが、言いたいことがすぐに、相手に伝わる気がします。

2014/10/02 17:45

1

marukoさん

気軽でいいとおもうけど、電話でもいいかなっ！？

2014/10/02 17:42

1

nicoさん

チャットが苦手

2014/10/02 16:59

1

aloha315さん

利用時間が17時までって…。
仕事中にチャットするんですか～！？
せめて21時位までじゃないと、利用価値が見出せません。

2014/10/02 16:54

3

nanam49さん

この歳になるとデータが少ないので以前購入した自分の内容で解答があり少しがっかりしたことがある。

2014/10/02 16:42

1

ちびさん

間違った使い方してないか聞いてみたいです。

2014/10/02 16:41

3

あおさん

一度はきいてみたいな。

2014/10/02 15:53

0

カメさん

お話聞いてみようかな。

2014/10/02 15:43

0

あやりーのさん

よほどのトラブルがない限り使わないかな。

2014/10/02 15:07

2

ゆはさん

込み合いそう。

2014/10/02 14:53

1

シラバブさん

良い試みだと思います。
ただ、アクセス集中しないかなぁ？

2014/10/02 14:19

0

ゆりさん

私は電話の方が楽でいいな。

2014/10/02 14:05

1

わらびもちさん

メールだとこう・・・うまく言いたいことがまとまらないわ。電話だと細かく話せるけど緊張するし。という方には良いかもしれませんね。

2014/10/02 13:27

3

さきほさん

気軽にできそうですね。わざわざ電話で問い合わせるのも．．．というときにもいかも知れません。

2014/10/02 10:31

1

うるぽかららさん

いいと思います。
チャット。。そういう時代なんですね〜

2014/10/02 09:03

0

じょびこさん

メールでやりとりのほうがいいな。チャットは苦手です。キーボードを打つの遅いし。

2014/10/02 08:30

0

sarahさん

知らなかったです。電話は苦手なので、気楽です。でも、メールで時間外が可能だと、より便利かも？

2014/10/02 00:48

2

りかこさん

メール感覚でできるなら使ってみたいと思いました。

2014/10/01 21:05

1

ちゃちゃさん

電話が苦手な人にはいいサービスだと思います。

2014/10/01 20:57

3

ネフェルティティさん

長年美白シリーズを使ってます。
ホワイトニングかエクセレントホワイトニング　　たるみやくすみも気になるからU シリーズにした方が良いのか?と迷ってます
サンプルは注文の際に同封してもらいました

2014/10/01 20:17

0

ごろさん

メールで十分ですよ。

2014/10/01 19:58

4

サクラさん

このサービス全く知りませんでした。
個人的には電話で十分です。

2014/10/01 19:37

0

ひよたくさん

今まで知らなかった~_~;

2014/10/01 19:03

1

蒼生っちさん

こんなサービスがあるなんて、全然知りませんでした。
でも、電話のほうが聞きやすいです。時間帯も17：00までというのは不便です。

2014/10/01 18:36

3

ケープちゃんさん

お店か電話の方がいいな。パソコンの前に長くいないし、スマホもないので。

2014/10/01 18:09

1

ぺたこさん

メールしてまで聞きたいような大きい疑問ではないとき、チャットで聞けたら便利かも。

2014/10/01 15:21

1

ｈａｒｕｍaさん

そこまで専門的にお答えしてくれるんでしょうか？

2014/10/01 14:33

2

tomonさん

このサービスは全く知りませんでした！どっちがいいか悩む事もあるので便利かも？
美白や保湿と…色々あるけどどの順番でつかえばいいか教えてもらえたりするといいな！

2014/10/01 13:41

2

花京院★典子さん

全然知らなかったし、使う事もないと思う。そんなことに人件費使うならもっと安くしてくれ。

2014/10/01 12:57

4

CASSHERNさん

悩みはつきませんね～。ω。美意識上げていかなきゃ♪

2014/10/01 12:48

1

だいちゃんさん

わからないことはお店で聞きます。

2014/10/01 12:30

1

flowerさん

全然知りませんでした。一度利用してみたいです。

2014/10/01 12:01

1

ハリーさん

全然知らなかったー
使う機会もなさそう

2014/10/01 11:56

1

あゆぼんさん

知らなかったです。チャットなら手軽そうですね～

2014/10/01 11:47

0

もち子さん

こんなサービスがあったとは知りませんでした。

2014/10/01 10:56

1

じゅんのすけさん

ずっとオルビス使ってるのに知らなかった(笑)

2014/10/01 09:24

3

みーはーさん

電話より気軽

2014/10/01 09:23

2

さとみさん

直接聞いたほうがいいかな。

2014/10/01 09:21

1

マリオさん

アナログ世代には電話の方がイイですね。

2014/10/01 09:13

2

あやはるさん

知らなかった！

2014/10/01 09:07

1

ｄａｉｙａさん

電話して直接聞いたほうが早い

2014/10/01 08:56

1

スウさん

スマホしかないので、文字を打つのが大変そうで･･･

2014/10/01 08:55

1

ムーミンワルツさん

電話か店舗で聞いてます。

2014/10/01 08:42

0

かなたさん

“電話で聞く”のがハードルが高いシャイな私にとっては、助かるかも！

2014/10/01 07:33

1

ミィさん

店頭で直接聞く方がいい。

2014/10/01 07:15

0

みんさん

チャットで聞くくらいなら
店舗まで行って直接人に会ってアドバイスを聞く

2014/10/01 06:45

1

さーじさん

文章を考えて入力するよりも、電話の方が伝えやすいかも。あと、説明書にサプリメントの摂取時間など記載があればいいのに。

2014/10/01 04:16

0

しいこさん

このようなサービスがあったのですね・・機会があれば利用してみようかなあ。

2014/10/01 02:20

1

柚子みかんさん

知らなかった…。

2014/10/01 02:12

1

かりんさん

ほほう。。。そんなのがあったのね↓もっと前に知りたかったわ……悩んだ日々は、何だったんだろう(T▽T)

2014/10/01 02:07

1

さわさん

ごめんなさい、全く知りませんでした(´×ω×`)

2014/09/30 22:59

1

ビッキーさん

いろんな商品を使っている場合に効果的な使い方とか使い順番とか教えてもらえると嬉しいかも。

2014/09/30 22:55

2

ありさん

口コミを参考にしているので、チャットはあまり使ったことがありませんでした

2014/09/30 21:47

1

タマさん

電話受付時間と被らないなら意味があるかもしれないけど…

2014/09/30 21:41

0

デコさん

お店で市横断しながら買う感覚が味わえそう！

2014/09/30 21:40

0

kaoriさん

電話より早ければ使ってみたい。

2014/09/30 20:46

1

たけやんさん

アドバイス頂けるのは、使う人にとっても安心だと思います。

2014/09/30 20:14

0

Ｐちゃんさん

某化粧品会社のチャットが便利だったので、オルビスさんも期待しています。

2014/09/30 18:36

0

まろんさん

電話の方が早いような・・・

2014/09/30 15:50

0

ブランさん

聞きたいことが発生すれば使うかもだけど、電話受付時間内なら電話の方が楽かな。

2014/09/30 14:02

0

ugo6234さん

チャットなんて面倒だよ!!聞きたいことがあればきちんと電話で声でのやりとりが一番!!

2014/09/30 13:34

0

オルビス10年さん

どうなんかなあ。電話だと、ちょっとした言い回しが簡単に使えてすぐ訂正もできるけど、入力するんでしょう？こんなコメントでも読み返してから送信しているくらいだし、チャットはアホ丸出し＆失礼だらけになりそうで、なんかなあ。

2014/09/30 13:32

1

モモちゃんさん

どちらを買うか迷うときがあるのですごく期待してます。

2014/09/30 12:50

1

チャトランさん

めんどーです。

2014/09/30 12:16

0

みかりんさん

機会があれば利用してみたいけど
、チャットが面倒くさいかも。

2014/09/30 09:59

0

かずもんさん

以前サプリの事で電話で質問した時、あいまいな答えしかしてもらえなかったんですが、ちゃんとしたアドバイスがもらえるなら利用しようと思います。

2014/09/30 09:07

1

ミケさん

時間が決まっているとは…T_T

2014/09/30 05:20

0

cipherさん

時間が全然あわない…。
夜間にも利用できるなら、やってみたいかも。

2014/09/30 02:36

2

とんちゃん♪さん

電話が苦手なのでチャットなら質問しやすいかも。

2014/09/30 01:55

4

えぽさん

なかなか便利だと思いました。

2014/09/29 23:58

0

mi-naさん

わからないことは店舗で聞いたり。
口コミや雑誌の方でもよくわかるので、特にチャットまでは・・・。
と思います。
サプリなどは自己判断より専門の方に聞く方が良いので、使う・使わないは別れそうな機能かもですね。

2014/09/29 23:05

0

ニキビに負けるな！さん

夜にやってればなぁ

2014/09/29 22:52

0

ピコさん

時間が合わない・・・
夜間はやってくれないのかなぁ

2014/09/29 22:28

0

あーちゃんさん

サプリの飲み方などが相談できるのは嬉しいかも

2014/09/29 22:14

1

ぱんだ犬さん

家にいながら、相談して買い物できるのはありがたいです。

2014/09/29 21:57

2

まぁさん

機会があればやってみたいかな

2014/09/29 21:13

0

山もさん

チャットしたことないなら、今後も使う機会はなさそう。。

2014/09/29 21:05

0

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